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司法部:融合热线、网络等 建一体化公共法律服务平台

时间:2019-01-09 17:19:12  来源:本站  作者:

 

  7月31日,江苏省太仓市,全国公共法律服务平台建设现场推进会闭幕。图片来源:司法部

  中国网太仓7月31日讯(记者 金慧慧)为期两天的全国公共法律服务平台建设现场推进会今日在江苏省太仓市闭幕。会议提出,司法系统要以便民利民惠民为目标,深入推进公共法律服务实体、热线、网络三大平台一体融合发展。

  司法部副部长熊选国出席会议并作总结讲话。他指出,当前,公共法律服务平台从初步建成进入规范建设的新阶段,要在全面建成实体、热线、网络三大平台基础上,推动三大平台服务、监管和保障的融合,形成优势互补、数据共享、协调顺畅的线上线下一体化公共法律服务平台。

  会议强调,司法系统要以群众需求为导向,完善三大平台便民利民惠民服务举措,通过数据共享把三大平台互联起来,统筹推进,服务群众。

  实体平台方面,推行“一窗办多事”,整合司法系统各项服务职能,实现“前台统一受理,后台分流转办”。热线平台方面,引入“全科医生”接听热线,为群众提供通俗易懂、操作性强的咨询建议,降低困难群众寻求法律服务的成本。网络平台方面,推进服务事项网上办理,实现“一键上网、便利入网”,让数据多跑路、群众少跑腿。

  同时,还要加强移动端功能建设,开通语音咨询功能,实现法律咨询、法律事务办理“掌上办”、“指尖办”。加大宣传推广力度,通过多种途径和方式大力宣传,让群众更多知晓、熟悉、运用公共法律服务平台。

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