您现在的位置 : 首页 > 服务网络

大西洋娱乐

服务网络

建设热线承办网络 提高热线政府服务召开承办网络建设培训会

时间:2018-10-21 00:36:04  来源:本站  作者:

 

  政府服务热线在商丘市行政服务中心召开承办网络建设培训会。商丘市政务服务管理办公室、商丘市行政服务中心、商丘市政府服务热线领导小组办公室主任李中须,市行政服务中心副调研员、热线筹建负责人邓传宏,热线管理科负责人王文成,联通河南省分公司项目经理刘伟等出席会议。市直重点单位和二级机构热线办负责人,睢阳区、梁园区、示范区热线办负责人和区直部门以及各乡镇(办事处)热线

  12345政府服务热线筹建负责人邓传宏主持会议。他首先介绍了市12345政府服务热线的建设背景、运行情况以及全市工单分布情况。同时,他指出,12345政府服务热线平台是“互联网+政务服务”平台,二级、三级承办网络一旦建成,可实现工单网上即时传输,提高办事办公效率。将互联网和政务运行相结合,县乡平台和市平台进行工作对接,实行网上政务,真正做到“信息多跑路,工作人员少跑腿”。最后,邓传宏强调,各县(市)12345政府服务热线平台建设正在如期进行。

  12345政府服务热线办理情况做了通报。不仅详细介绍了今年以来的办理数据、热点、难点问题、典型事例等,而且还对热线工单办理过程中存在的问题进行了分析,并提出改进意见。联通河南省分公司项目经理刘伟现场演示热线工单网上办理流程,对现场200多名参会人员进行详细的电脑管理系统和手机APP操作说明,建立了热线承办网络微信群,即时解决参会人员提出的疑难问题,培训会取得预期效果。

  据了解,市12345政府服务热线运行半年多来,热线平台高效运转,能够真正发挥“民生直通车、发展助推器、决策信息源、行风监测仪、形象代言人”作用,为群众日常生产、生活合理诉求提供了良好平台,真正解决了群众的困难,赢得社会各界广泛赞誉。为更好服务群众,对市民反映的热点问题进行不断追踪,本月《网易商丘新闻》采编人员入驻12345政府热线话务平台,并联合组建政府热线《热点追踪》栏目组,对12345接到的热点问题进行追踪,充分发挥媒体监督作用,让百姓反映的每件事都有落实,每句话都有回音。自试运行截至4月底,热线件。

返回首页返回首页